Yazılım ürünüyle birlikte sunulan hizmet en az ürün kadar önemli, zorunlu ve gereklidir. Geçici ve kısa çözümlerden ziyade, istikrarlı ve sürekli çözümler sağlamak Netsim Yazılım A.Ş nin amaçları arasındadır. Bu esaslarla ticaretin amacına uygun firma kârlılığı ve verimliliği hedeflenmektedir. Kullanıcı ve firma ihtiyaçlarına göre verilen eğitimler, Ofisnet programından maksimum düzeyde fayda alınmasını sağlamaya yöneliktir. Ofisnet kullanıcıları, ihtiyaçları doğrultusunda destek, eğitim ve danışmanlık hizmetleri ile istikrarlı hizmet güvencesi içerisindedir. Hizmetlerin amacı, teknolojik olarak hızla gelişen ve globalleşen dünyada firmanın verimliliğine katkıda bulunmaktır. Standart destek hizmetinin yanı sıra müşteri istek ve gereksinimleri doğrultusunda hazırlanmış alternatif hizmet yelpazesi bulunmaktadır. Ofisnet hizmet destekleri çerçevesinde; - Telefon destek, - Yerinde destek, - On-line destek, - Kurulum, - Veri bakım ve düzeltme hizmetleri sunmaktadır.